TÉRMINOS Y CONDICIONES
Interrail Backpackers

Fecha de entrada en vigor: 23/11/2024

1. Introducción

Bienvenido a Interrail Backpackers. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier reserva o contratar nuestros servicios.

2. Servicios ofrecidos

Interrail Backpackers ofrece servicios de planificación y gestión de viajes, incluyendo:

  • Diseño de rutas personalizadas para viajes en Interrail.

  • Reservas de alojamiento y transporte.

  • Asistencia y soporte antes y durante el viaje.

  • Información y recomendaciones para el viaje.

3. Reservas y pagos

  • Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación.

  • Los precios indicados incluyen los servicios especificados en cada paquete, salvo indicación contraria.

  • El pago debe realizarse en los plazos indicados en el momento de la reserva.

  • No nos responsabilizamos por cambios de tarifas o disponibilidad de terceros (aerolíneas, trenes, alojamientos, etc.).

4. Cancelaciones y reembolsos

  • Las cancelaciones por parte del usuario pueden estar sujetas a cargos según las condiciones de cada servicio contratado.

  • No se garantizan reembolsos en caso de cancelaciones fuera de plazo o por motivos ajenos a nuestra empresa.

  • En caso de cancelación por parte de Interrail Backpackers, se ofrecerá un reembolso total o una alternativa equivalente.

5. Responsabilidad del usuario

  • Proporcionar información veraz y actualizada al momento de realizar una reserva.

  • Respetar las normas de los alojamientos y medios de transporte contratados.

  • Contar con la documentación necesaria para el viaje (pasaporte, visados, seguros, etc.).

6. Modificaciones del servicio

Interrail Backpackers se reserva el derecho de modificar o cancelar servicios debido a causas de fuerza mayor, imprevistos logísticos o razones ajenas a nuestro control. En tales casos, se notificará al usuario lo antes posible y se ofrecerán soluciones alternativas.

7. Exclusión de responsabilidad

En Interrail Backpackers, trabajamos para ofrecerte una experiencia de viaje segura y sin contratiempos. No obstante, no podemos hacernos responsables de circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos, cancelaciones de servicios de terceros (trenes, vuelos, alojamientos), pérdida de equipaje o cualquier incidencia ajena a nuestra gestión directa.

Para tu tranquilidad, contamos con un seguro de responsabilidad civil y un seguro de caución, y recomendamos encarecidamente la contratación de un seguro de viaje que cubra imprevistos personales, médicos y logísticos. En caso de necesidad, nuestro equipo te asistirá en todo momento para encontrar la mejor solución disponible.

8. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestros servicios, aceptas la recopilación y tratamiento de tus datos según lo establecido.

9. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la Legislación española. En caso de disputas, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
📧 Correo electrónico: agencia@interrailbackpackers.com
📱WhatsApp: +34 644 280 565 📝 Formulario de Contacto